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[心得] 開水的客服讓人非常不爽
Aug 23rd 2013, 17:50, by DiDiKoKo ( DiDiKoKo )

在上次活動中,我除了用新買的iPhone創行動版的帳號外,還另外拜託了我男友和14個朋友幫我下載完成任務。(請不要說甚麼可以用模擬器,我的電腦就是裝不起來。)
這次的周年慶,我直接開起來用之前創的帳號登入。因為本人並不常用手機玩開水,所以早先有移除過一次,好一陣子沒玩了(那時我38等、我男友被我拉著玩也玩到了23等),為了這次活動又安裝上去。

第一部分的活動對我來說應該是很輕鬆的,可是卻讓我超生氣。首先是手機版開起來後,每次美人魚都會請樂隊魚來演奏一次,然後跑動畫,要我選一隻,但我每次每次選都一直卡Loading,卡一陣子之後會回到遊戲,但甚麼魚都沒出現;我並不在意魚,只是每次開起來後跑動畫和Loading至少要花3分鐘。我衷心期盼客服能為我解決,但不論我跟他們說我的情況是如何、已經有重灌、上傳、更新或是網路測試過沒問題,他們都一直在繞著這些跟我談。

我說明了我的情況→客服:上傳後重灌→我:還是不行→客服:記得更新→我:已更新→客服:重新上傳→我:重新傳了、重載了,還是不行→客服說:請檢查網路→我:網路是沒有問題的→客服:請不要心急→我:何時可以好→客服:請詳細說明你的狀況→...

我是不知道大家對開水客服的水準和服務品質有如何的看法,但請不要派一些根本不懂程式或是電腦的跟我重複這種無腦的話,只要稍微用點心,我上面都打了清清楚楚還附上照片!!!最後,他們更鐵了心根本就不回我的話了!!!

我來過這邊BUG區留言、也去過APP專屬FB留言,再也沒有一個回應。這就是開水的待客之道。

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