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Jan 7th 2014, 09:46, by vivian0110

作者vivian0110 (vivian)

看板BeautySalon

標題[請益] 牛爾玫瑰果油發臭~客服說正常!?

時間Tue Jan 7 09:46:40 2014

如圖，我在牛爾官網上買了這罐http://ppt.cc/TLZH 遺忘了一陣子沒用之後變成這樣!! 還沒過期~~ http://ppt.cc/vhRv http://ppt.cc/xWHT http://ppt.cc/maF5 http://ppt.cc/8Ceu 呈現以個很噁勳的狀態!!! 味道有油臭味~於是我寄信給客服了.. 原文 ================================================================ 你好 如圖 這罐精華油買了有段時間了 但還沒過期卻出現這樣的狀況 打開有油臭味~ 請問這是正常的情況嗎? 附上照片 ================================================================= 隔幾天客服回信說要請美容鑑定來確認是否正常，可能要隔天才能回信.. 再過了一天~ 他寄信來了 原文 ================================================================== 客服回覆時間： 2014/01/06 17:44:45 問題分類：商品問題 親愛的會員 您好： 感謝您對NARUKO與ampm系列支持與喜愛！ 抱歉造成您使用上的困擾，已為您確認照片當中的產品狀況，此為正常現象不會影響商品 品質及功效，您是可以安心使用的! NRK玫瑰果抗皺精華油為一款99.95%純天然的保養油，產品不含人工香精及防腐劑，高單 位之植萃產品隨著時間會產生自然的沉澱及結晶現像，且此商品所添加的主要配方為玫瑰 果萃取，因此您所聞到的產品氣味為偏酸的果實油脂味，而非玫瑰花辦之芬芳氣味，因此 在結晶及氣味方面階屬於正常現象，請您安心使用! 若產品狀況影響您使用觀感，NARUKO是可以為您辦理商品換貨服務的，若需辦理，還煩請 您與美容客服聯繫，將會有專人為您進行一對一的產品解說同時辦理更貼心的售後服務流 程! 美容客服專線02-2658-1707(周一~周五10:00-12:00/13:30-18:00) 以上資訊提供給您參考，謝謝！ 敬祝 健康美麗 ============================================================================ 簡言之就是，他們說這是正常現象?? 可以繼續用~~ 傻眼!! 明明就臭到不行.. 我想請問各位... 遇到這種情況大家會怎麼處理啊!!!!! >※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.236.76

推 wiwic:幹嘛丟~他不是有說可以讓妳換貨嗎~122.117.118.185 01/07 10:06

→ lily81212003:看起來像變質了 120.125.11.230 01/07 10:08

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